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运营干货

生鲜电商小程序解决方案

2018-03-07 16:58

前景远大,而前路崎岖,敢问生鲜电商路在何方?

生鲜电商:前景美好,现实频受阻

从电子商务发展以来,生鲜电商的话题一度被炒的很热。近年来,人们的生活水平已经大大提升,水果生鲜方面的需求在市场上呈上升趋势,关于生鲜电商的市场前景无人质疑。

在市场体量方面,生鲜电商的市场是相当可观的,在未来5年后是万亿以上。根据艾瑞咨询公布的数据,2016年,国内生鲜电商的整体交易额约900亿元,比2015年的500亿元增长了80%,预计2017年整体市场规模可以达到1500亿元,而且即使到今天,生鲜电商的渗透率也才3%不到,未来的空间很大。(数据来自知乎-盐乐)

生鲜电商的高回头率、高客户粘性、千万亿高毛利,吸引着众多英雄豪杰相继入场。

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生鲜电商描绘的蓝图是美好的,在实践环节却频频受阻

2014年全国总共有4000多家生鲜电商,其中盈利的只占到1%,其余的99%中大部分亏损,小部分勉强盈亏平衡。

2011到2016年,历经五年打磨,生鲜电商市场渗透率依旧不到2%。美味七七、爱鲜蜂、果食帮、壹桌网等昔日生鲜电商先后倒闭。

在电子商务研究中心2016~2017年度生鲜电商“死亡”名单中,有14家生鲜电商企业宣告破产倒闭;还有一组数据显示,在全国4000多家生鲜电商企业中,只有1%实现了盈利,4%持平,88%亏损,且剩下的7%是巨额亏损。

做生鲜电商的现状异常惨烈,十有九输,光是在竞争市场中存活下来,已经让创业者元气大伤。更多入场者,是徘徊在进退两难的困局里:往前走,争不过企业巨头;往后退,又舍不得投入的成本与时间。

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微信小程序推出,历时一年,全行业赋能

微信小程序面世的时间不长,从去年1月到今年3月,历时一年多,但成长速度惊人。回顾小程序诞生初期,腾讯官方宣布之时,由于大部分人不了解、不理解,市场的质疑声相对还比较大。

而随着微信小程序对外流量端口持续开放(目前已经有50多个流量入口),自身技术能力不断变革升级(历时一年,有60多次升级更新),吸引了越来越多的品牌、企业、个体商户陆续入驻。

仅仅一年,小程序堂食点餐,小程序超市购物,小程序便捷购票,小程序酒店预定,小程序乘车骑行、小程序共享充电,小程序游戏互动......微信小程序,已经方方面面融入我们的生活,潜移默化地构建着我们新的生活习惯。

微信小程序的优势逐渐被了解和认可,口碑也越来越好。与此同时,微信小程序进军传统电商,布局新零售,助力千企万户转型,使用范围遍及全国,赋能各行各业,链接万物的功能日益凸显。

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优鲜电商,借力小程序成功突围

小程序的出现与发展,给不少生鲜电商带来了新一轮契机。从去年6-7起,不少生鲜零售的企业都已经瞄准了小程序,比如百果园、鲜丰水果、每日优鲜、天天果园,区域性水果连锁品牌也纷纷布局小程序。

不少生鲜电商,在入驻小程序之后,从众多竞争者中脱颖而出,成功突围。除了小程序本身“附近五公里可见”、“随取随用,无需安装”等优势所带来的线上、线下流量之外,与众多商家对于营销功能的调用与其小程序新颖的运营模式密不可分。

百果园小程序

百果园属于新零售的一匹黑马。去年7月份单月线上销售突破1.2亿,线上日销售额峰值突破600万元,线上会员数突破500万,月度复合增长率大于25%,线上月销售水果量突破10000吨。

在小程序上线后,通过小程序上的会员注册、充值消费、积分查询及优惠券的领取。形成了对会员进行统一的管理,使得百果园的营销定位更精准,基本稳固了其在生鲜电商行业的地位。

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每日优鲜小程序

在2017年微信小程序上线之后,每日优鲜小程序在主要的城市建立了城市分选中心,并加以2小时送达的配送服务,打开了生鲜O2O电商小程序的大门。

为配合小程序上线,每日优鲜在早期重金砸入,特别为新用户推出了总额1000万元的现金红包、5000张老用户8.5折优惠卡,以及小程序专属特价商品。在每日优鲜上线的几个月里,基本维持2万+的日订单量。

生鲜电商小程序之所以能够做起来,最主要的还是解决了用户痛点。

那么,生鲜水果商家如何借力微信小程序?请看下面这几点:

一、附近五公里、新鲜配送,提高曝光、引流、变现

小程序有附近五公里的展示功能,也是最大优势之一,微信用户打开附近小程序,立马可以看到附近的小程序门店。而目前附近小程序的分类也已经越来越多精细,该功能可以将附近五公里想要买生鲜水果的用户,直接引导门店。

与此同时,小程序支持外卖配送,近距离更精准的外卖配送,对于用户而言“配送时间短,产品够鲜度”,对商家而言“运输成本降低”,达到了双赢效果。

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二、线上线下,会员沉淀,促活、拉新、二次激活购买行为

小程序有一体化的管理后台,众多营销功能比如“积分、优惠券、红包、立减金”,可随意调用,配合相关活动来促活,最大程序上提高小程序的使用频率,进行用户的二次、多次激活。

与此同时,生鲜水果店可以通过微信小程序实现会员积分、会员充值、会员等级,从而达到自动化的高效运营会员;借助微信的用户数据,为用户加上会员标签、特征分组,进而精准营销。

三、小程序预定功能,提前带动消费,降低成本风险

小程序有预约功能,对于生鲜电商来说,就是用户可提前进行“产品预定”。对于生鲜来讲,产品的周期性短、运输繁杂,面临最大的困境就是:产品保鲜时间短,销售风险大。而小程序的此项功能,对商家来说,是零风险销售,对于整体成本压力而言,有所缓解。

其他方面,微信小程序目前的开发成本低,制作一个小程序的成本比入驻其他第三方平低得多,并且官方平台不收取任何其他费用,对商家来说有利无弊。

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相同起点,聪明的玩家会直线抢跑、弯道超车,这样才能走得更远

小程序功能完善,市场前景也很广阔,但并不是说,你入驻了小程序,流量和客户就会向你涌来,坐井观天、守株待兔的傻瓜式观念需摒弃。

拿造房子来说,互联网时代,好的产品、平台、工具,都是基础设施。前期小程序上线是打地基,完成小程序基本页面的装修=房子建造完毕。刚建造完成的房子空空如也,都一个样,房子内部的装修工程,才是重头。

后期的小程序的营销、维护和运营,就是在做房子的装修工作。

我们汇咖小程序,在过去的一年,和小程序一样也在不断地摸索进步。从2017年1月官方小程序诞生起,汇咖在一年中快速拓展直客10234名,发展汇咖创业者76名,汇咖代理商43名,汇咖合伙人17名,凭借公司扎实的软硬实力,从众多同行竞争中脱颖而出,打响了汇咖自己的互联网公司品牌。

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在小程序后期的运营推广,我们公司也一直致力于大数据的研究分析,密切关注行业内小程序成功与失败的经典案例,吸收经验,总结出一套自己的市场拓展方案。随着小程序市场的成熟推进,我们汇咖在2018年也有自己的清晰定位:建立自己的商学院,指导我们的合作客户、合作伙伴学习了解小程序运营的内容,以便更好地去开拓市场,取得真正的小程序盈利;同时,开展全新模式,帮助创业者零风险开拓小程序市场。

2018年3月17日,我们“ 新机遇·新商机·新零售”微信小程序千企万店启动峰会,也会在杭州G20酒店召开线下的启动大会,届时会邀请我们的老客户参与会议,由公司CEO、高层和讲师,结合实操案例,来与大家分享交流小程序的运营经验。

此次启动大会一共有100个席位,数量有限,需提前报名(了解详情,可与我们相关负责人取得联系18658186330),欢迎对于小程序运营、小程序创业感兴趣的伙伴们,参与此次启动大会。

一个人或许可以走得快,但一群人通力合作,就必然能够走得更远。

“破茧,才能成蝶”在互联网时代,无论是企业还是创业者,都会面临着市场的严峻考验。在这个瞬息万变的时代,观望到趋势,就要乘风而起,这才是企业的生存之道。

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