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Q&A

微信小程序如何运营?

2018-05-11 17:15
微信小程序的运营包括两方面,店铺装修和后期的营销引流。
 

  • 店铺装修
对于商家来说,微信小程序就是在微信端口开的一个店。好的小程序店铺装修是后期运营的基础,不可忽视。

汇咖蛋糕甜品类小程序案例
 
在小程序店铺装修方面,要注意整体风格的把控(不同行业的侧重点不同,选用的小程序模块也会有差别),图片的整体色调、风格、规格参数方面都要统一。所有的图片最好选用清晰大图,如果上传自己的产品图片,在前期拍摄时注意美观度。
 
举个例子,以上是我们汇咖小程序做的蛋糕甜品类的小程序案例模板,风格比较偏马卡龙,整体装修出来的效果也比较好。
 
此外,像我们的汇咖小程序,主页可添加视频、轮播banners。像一些美食类、电商类、婚纱摄影类的行业,可以在自己的小程序首页加入宣传视频(当然,要有特色、精美的,否则不如不传)。
 

  • 后期运营
 
尽可能更多的调用微信小程序自身丰富的营销功能。
最常用的营销功能,比如说:优惠券、红包、满减、限时抢购、拼团,可以在首页banners上设置1-2个,通过点击直接跳转到活动页面,引导消费。其中“拼团”这项功能对于小程序的推广运营作用很大,商家可以结合新颖的活动,来触及更多用户。
此外,可以结合游戏类营销功能。比如我们汇咖最近上线的“大转盘”,商家可自行设置奖励(不同级别的满减优惠、满额红包+小礼品),给与用户营造一种“幸运”感,更易促成消费。
调用客服功能。
 
目前普遍商家的小程序都会把客服功能运用起来,可以直接促进和用户、粉丝之间的交互,搜集到一些用户反馈,进而更精准地去完善自己的小程序。
 
汇咖小程序朋友圈功能。
 
此“朋友圈”非微信朋友圈哦,而是在微信小程序内的一个模块。所有进入小程序的用户都可以在此区域留言,可以进行评论互动,商家在后台可以对所有留言进行管理。
 
汇咖小程序一品一码功能。
 
所谓的一品一码,就是一个商品一个小程序码,弥补了小程序不能进行朋友圈转发的缺陷。
 
不定期使用推送功能,触达用户
 
虽然不能像公众号一样有完整的推送功能,但微信小程序也有自己的推送入口。商家可在后台快速编辑发送,以“服务通知”的方式推送给用户,所有在七天内访问过微信小程序的用户,就可以收到消息。此功能对于用户的触达、引导和二次消费大有作用。
 
公众号+小程序同时运营
 
很大程度上,公众号与小程序的功能其实是互补的。公众号获取粉丝,小程序直达变现,这两个产品的结合对于大部分商家来说,是具有相辅相成的作用的。公众号可以撰写软文,引流吸粉,加入小程序卡片,来达到变现。同时微信公众号和小程序可相互关联,相互引流,建议有余力的商家可以同时运营起来。
 
选择专业的小程序服务商
 
微信小程序和超市购物不一样,它是一个持续更新的产品,不仅仅是买了就OK了。它包括“产品+服务”。除了前期搭建好、上线,还有后期的运营管理、功能产品方面的更新迭代。所以选择专业靠谱的小程序服务商很重要!
 
我们汇咖小程序,作为专业的小程序服务商,除了自身产品过硬,更提供一体化小程序服务。前期有一对一的客服快速助力商家上线,后期在运营中遇到问题时,我们也有专业客服进行指导。此外,我们有专业的技术团队,保障汇咖小程序后台平稳运行,在功能上也会密切关注官方动态,第一时间上线全新功能(所有功能,在汇咖小程序后台,可由商家自由调用)。


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